Políticas

Políticas de Meraki.813®

Información General

Meraki.813® es una tienda online radicada en Argentina, con responsabilidad fiscal monotributista inscripta. A continuación, detallamos nuestras políticas.

Envíos

Área de Envío: Realizamos envíos a todo el territorio argentino.

Método de Envío: Andreani.

Responsabilidad del Envío: Una vez que entregamos tu paquete a la empresa de transporte, la responsabilidad sobre el estado y la llegada del mismo queda a cargo exclusivamente de dicha empresa. Desde Meraki.813 haremos todo lo posible por ayudarte en caso de inconvenientes con la empresa transportista, aunque no podemos hacernos cargo por errores cometidos por ellos.

Tiempo de Entrega: El tiempo estimado de entrega es de 4 a 8 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.

Reembolsos y Cambios

En Meraki.813 queremos que estés plenamente satisfecho/a con tu compra. Si por cualquier motivo no estás conforme con tu pedido, estamos acá para ayudarte.

Para aprovechar las promociones 2x1 y 3x1 en productos seleccionados, tenés que agregar al carrito los 2 o 3 artículos, especificando talle y color para cada uno antes de finalizar la compra. Si no agregás la segunda o tercera unidad, la promoción no podrá aplicarse.

Es importante aclarar que cualquier cambio de color indicado en "notas de envío" no será tenido en cuenta, ya que estas notas se utilizan exclusivamente con fines logísticos. El pedido será enviado tal como lo solicitaste inicialmente. Si necesitás hacer un cambio debido a este error, los costos de envío correrán por tu cuenta.

Todas las solicitudes de cambios o devoluciones deben realizarse exclusivamente a través de nuestra web, ingresando en el enlace correspondiente. No se aceptarán reclamos realizados mediante redes sociales u otros canales.

Contás con un plazo de 10 días desde la recepción del producto para gestionar cualquier cambio o devolución. El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, sin uso y con el embalaje original intacto, incluyendo la etiqueta colgante de la marca (si aplica). Esto es fundamental para que nuestro equipo evalúe correctamente la solicitud.

En caso de cambio por talle, color o devolución por motivos personales, los costos de envío estarán a tu cargo.

Si al recibir el pedido detectás que cometiste algún error en la compra (producto incorrecto, dirección incorrecta o cantidad equivocada), los costos de envío para la devolución y/o nuevo envío también correrán por tu cuenta.

Si el producto recibido es incorrecto o presenta alguna falla, podés gestionar el cambio mediante el botón disponible en nuestra web. Será necesario que adjuntes tu número de pedido y una foto del producto en cuestión. Aparte, es necesario grabarse al momento de abrir el paquete sellado para asegurarnos ambas partes que el error fue interno (error de la tienda). Resolveremos el inconveniente a la brevedad.

Las devoluciones de dinero se efectuarán únicamente después de recibir el producto en nuestro establecimiento y verificar que cumple con las condiciones mencionadas.

Una vez que tu pedido haya sido despachado, no será posible cancelar la compra.

Políticas de Cancelación

Cancelación de Pedidos: Una vez efectuado el pago, NO será posible cancelar la compra, solicitar un reembolso ni realizar devoluciones de dinero. Te recomendamos revisar cuidadosamente todos los detalles del pedido antes de finalizar la compra.

Para cualquier consulta, podés escribirnos a:

Email: [email protected]

Cambios en las Políticas

Nos reservamos el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia desde el momento en que se publiquen en nuestro sitio web.

¡Gracias por elegir Meraki.813! Estamos acá para brindarte la mejor experiencia posible.